Termos e Condições de promoção e intermediação de compra e venda da loja DROPFAST, e, de outro lado, o cliente comprador de produtos promovidos pelo nosso site, qualificado no momento da compra dos produtos no site de promoção de produtos, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a loja DROPFAST realiza a promoção e intermediação de venda de produtos e serviços pela internet; considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela DROPFAST em seus canais de venda; o presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente da Loja DROPFAST.

I. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone, e-mail e de formulário do site.

II. Confidencialidade: é de responsabilidade da loja DROPFAST a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada periodicamente de modo a se evitar a ação de hackers.

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias corridos. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

III.I - A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas.

III.II - Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para os nossos fornecedores.

III.III - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

III.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, a loja DROPFAST enviará, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

III.V - A loja DROPFAST não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto ; realizar entrega em endereço diferente do que consta no pedido; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

IV. Uso de Dados Pessoais: A loja DROPFAST se compromete a utilizar os dados pessoais fornecidos pelo Cliente de acordo com a legislação vigente e sua política de privacidade. Os dados serão utilizados para a finalidade exclusiva de processar e entregar os pedidos, bem como para fins de comunicação e relacionamento com o Cliente. A loja DROPFAST não compartilhará ou venderá os dados pessoais do Cliente a terceiros, exceto nos casos em que for necessário para cumprir com obrigações legais ou quando houver autorização expressa do Cliente.

V. Propriedade Intelectual: Todos os direitos autorais e de propriedade intelectual relacionados ao conteúdo disponibilizado no site da loja DROPFAST, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos e outros materiais, são de propriedade exclusiva da loja DROPFAST ou de seus fornecedores. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou qualquer uso não autorizado desse conteúdo sem a prévia autorização por escrito da loja DROPFAST.

VI. Responsabilidade: A loja DROPFAST se esforça para oferecer informações precisas e atualizadas em seu site. No entanto, não nos responsabilizamos por eventuais imprecisões, erros ou omissões que possam ocorrer. O Cliente reconhece que o uso do site e a compra de produtos são de sua inteira responsabilidade. A loja DROPFAST não será responsável por danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso do site, da compra de produtos ou de qualquer relacionamento com a loja DROPFAST.

VII. Disposições Gerais: Estes Termos e Condições representam o acordo integral entre a loja DROPFAST e o Cliente e substituem quaisquer acordos anteriores ou contemporâneos, verbais ou escritos. Caso qualquer disposição destes Termos e Condições seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor. O não exercício de qualquer direito ou disposição por parte da loja DROPFAST não constitui renúncia a tal direito ou disposição.

Ao realizar uma compra no site da loja DROPFAST, o Cliente concorda e aceita todos os termos e condições aqui estabelecidos. É importante que o Cliente leia atentamente estes Termos e Condições antes de efetuar uma compra. Em caso de dúvidas, o Cliente pode entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para obter esclarecimentos adicionais.